Llamadas

En mi turno normal las llamadas al informático son más bien “rara avis”, entre otras cosas porque mi horario no es lo que puede considerarse como “horario de oficina”. Aun así, para mi desgracia, a veces tengo que vérmelas con el teléfono, bien porque me ha tocado un turno de mañanas, bien porque el que llama no tiene otra cosa mejor que hacer, o al menos esa es mi opinión.



11:35 AM, hace un par de sábados

-Tiruriruri-tiruriruri, tiruriruri-tiruriruri…
-Operatoria al aparato, ¿cuanto espacio desea liberar hoy?
-¿Qué?
-Operatoria, ¿qué desea? –empezamos bien, ya ni siquiera saben apreciar un chiste.
-Si oye, te llamo de ConsEdu –bien por ti- que es que el ordenador me está haciendo cosas raras y no puedo trabajar, y tengo que presentar un informe urgentemente –normalmente este tipo de incidencias suelo asignárselas al departamento de ofimática y que se apañen ellos, pero hoy estoy feliz porque acabo de cobrar y decido darle una oportunidad.
-¿Que te dice el ordenador? –digo, poniendo mi voz más dulce. A este tipo de usuarios tienes que hablarles así o no sacas nada en claro. Hubiera sido un profesor de primaria cojonudo.
-Pues no sé, es que yo de esto no entiendo y…
-Vale, mira, hazme una captura de pantalla y me la mandas por correo y así veo que le pasa, ¿vale?
-¿Una captura de pantalla?
-Sí, una captura de pantalla, ya sabes, una imagen de la pantalla. Sabes como se hace, ¿no?
-Claro hombre, que no sepa de ordenadores no significa que sea tonta, jijijijijiji… -eso es bastante discutible, pero como ya he dicho, estoy de buen humor.
-Bueno, vale, pues haz la captura y mándamela.

Vuelvo a mis cosas. Estoy viendo El retorno del rey y me había quedado en la escena frente a las puertas de Mordor. Pasa un rato. Miro el reloj. Han pasado quince minutos ya. Voy a ver el correo a ver que tripa se le ha roto a ese ordenador. Que raro, no hay correo. ¿Por qué tardará tanto en…?

-Tiruriruri-tiruriruri, tiruriruri-tiruriruri…
-Operatoria.
-Oye, que soy la de antes, que me ha costado un poco hacer la captura de pantalla. Quería preguntarte si te la puedo enviar por fax en vez de por correo. –en este punto me pilló descolocado. ¿Por fax?
-...
-¿Oye, estás ahí?
-Sí.
-Que si te la envío por fax…
-Sí, envíala como sea, pero envíala –el buen humor se está esfumando por momentos.

Al cabo de un minuto llega el fax. Me levanto, lo cojo, lo miro. Lo vuelvo a mirar. Sigo mirándolo, le doy la vuelta, y vuelvo a mirar por si se me ha escapado algún detalle. ¿Por qué me pasan estas cosas? Sencillo, por no asignar la incidencia a Ofimática y seguir viendo la película tranquilo.

-Tiruriruri-tiruriruri, tiruriruri-tiruriruri…
-Operatoria.
-¿Ya te ha llegado el fax? He hecho la captura pero no sé como te va a servir eso de algo porque no se ve nada. Está todo negro.
-Ya hija, ya, es normal…
-¿Normal?
-Claro mujer, es normal que salga todo negro ¡¡¡¡CUANDO HACES UNA FOTOCOPIA DE LA PANTALLA!!!!
-Pero…
-Sí guapa, sí, mira, dame tus datos y cuando venga el técnico ya se pasará a ver que le pasa–lo cual calculo que será el lunes.
-Vale gracias, pero que sea rápido que el lunes tengo que presentar el informe y...
-Click.


He aquí la captura de pantalla. La tengo colgada en el tablón detrás de mí como recordatorio: no debo estar de buen humor, no debo estar de buen humor.




Moraleja: no hagas una fotocopia de una pantalla. No quiero pensar si en vez de una pantalla TFT hubiera sido un monitor CRT.


Continuará... a la misma bat-hora, en el mismo bat-canal.
[tirurirurirurirurínnnn...]